Chat
Er is op dit moment geen onafhankelijke ombudspersoon online. Elke weekdag van 16h tot 18h zijn wij wel beschikbaar.
De chatroom is open elke weekdag van 16-18h.
De chat is in september gesloten op woensdag.
De chat is op 10, 11 en 24 september uitzonderlijk gesloten.
Hoe werkt de chat?
- Chatten kan eenvoudig door tijdens de openingsuren op de foto van de beschikbare ombudspersoon te drukken.
- Voordat je begint te chatten vragen wij jouw naam (of nickname), jouw leeftijd en informatie over de vraag die je voor ons hebt.
- Het gesprek duurt maximum 1 uur, zodat meerdere personen de kans krijgen om met de externe ombudspersoon te spreken.
- De externe ombudspersoon chat maar met één persoon tegelijk.
Is de chat gesloten?
- Kom gerust terug van 16h tot 18h (enkel op weekdagen). Dan is de chat wel open.
- Je kan ons ook contacteren via ons algemeen mailadres: info@oogg.be
- Je kan een externe ombudspersoon ook contacteren via contactgegevens onafhankelijke ombudspersonen
Is elke externe ombudspersoon momenteel in gesprek?
- Wij chatten maar met één persoon tegelijk. Hierdoor kan het zijn dat er momenteel geen onafhankelijke ombudspersoon vrij is om te chatten.
- Wat kan je doen?
- Wachten tot dat er een onafhankelijke ombudspersoon vrij is om te chatten (= een groen bolletje bij de naam)
- Ons contacteren via een ander kanaal: info@oogg.be (algemeen mailadres) of contactgegevens onafhankelijke ombudspersonen
Browser
Dit chatprogramma werkt het best op volgende browsers:
- Microsoft internet Explorer 7.0
- Firefox 2.0
- Google Chrome
Het is mogelijk dat de werking van dit chatprogramma geblokkeerd wordt door jouw computer. Dit ligt aan de antivirusprogramma's of de firewall die jouw computer beschermen. Je zal ze in dat geval tijdelijk moeten uitschakelen. Vergeet niet om deze na de chatsessie weer op te zetten.